Donor Relations Specialist 60 - 100% | Jobs bei World Vision Schweiz und Liechtenstein

Donor Relations Specialist 60 - 100%

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Zürich

Zur Verstärkung unseres Paten- und Spenderservice-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als: Donor Relations Specialist 60 - 100%

Das bewegst du

Du sorgst für eine hohe Spenderzufriedenheit durch professionelle Betreuung via Telefon (Inbound/Outbound) und E-Mail in Deutsch und Französisch
Du übernimmst Verantwortung für administrative Aufgaben und stellst eine reibungslose Abwicklung der Geschäftsfälle sicher
Mit einer zielorientierten Arbeitsweise trägst Du zu Kennzahlen wie CXL Saves, Lost Call Rate und Kundenbindung bei
Du nimmst an Veranstaltungen teil – auch ausserhalb der regulären Bürozeiten

So begeisterst du uns

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Reisebranche – idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Callcenter, Kundendienst oder Verkauf
Ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick sowie eine flexible, offene Persönlichkeit mit Organisationstalent und echter Freude am Telefonieren
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher
Solide MS Office-Kenntnisse und CRM-Erfahrung
Identifikation mit den christlichen Werten und strategischen Zielen der Organisation

Mehr als ein Job

Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsfreiraum und der Möglichkeit, unsere Organisation aktiv weiterzuentwickeln.
Zentral gelegenes und modern ausgestattetes Office in Dübendorf mit flexibel einteilbarer Jahresarbeitszeit und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
Marktgerechte Entlohnung mit 42-Stunden-Woche, überdurchschnittliche Sozialleistungen und mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr

Kontakt

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Noch Fragen?
Gerne gibt dir Ursula Hegner People & Culture, Auskunft:
044 510 14 71

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Über uns

Seit über 40 Jahren engagiert sich World Vision Schweiz und Liechtenstein für eine bessere Welt – mit langfristiger Entwicklungszusammenarbeit, Not- und Katastrophenhilfe in Krisenregionen sowie dem Einsatz für Kinderrechte weltweit. Als eigenständige Stiftung und Teil des internationalen Kinderhilfswerks World Vision mobilisieren wir Spendengelder und setzen uns mit Projekten dort ein, wo Hilfe am dringendsten benötigt wird.

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an World Vision Schweiz und Liechtenstein. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an hr@worldvision.ch.